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社会责任
丰富服务“三农”新内涵，落实乡村振兴战略。
我们以不变的初心，以“当仁不让、义不容辞”的坚决态度，切实围绕“大三农”“新三农”“特色三农”等重点领域，加强顶层设计，推动改革创新，做好农业供给侧结构性改革金融服务，强力推进服务“三农”“一号工程”，为实现农业产业兴旺、农村幸福宜居、农民生活富裕书写新篇章。我们始终将金融扶贫作为重要政治责任和社会责任，举全行之力投入到这项艰巨而光荣的事业中，着力提升金融扶贫精准度、创新力度、保障能力、引导和协同作用，努力打赢精准脱贫攻坚战。
服务供给侧结构性改革，金融支持实体经济促转型。
我们以不变的恒心，聚焦建设现代化经济体系各项重大措施，切实做好服务深化供给侧结构性改革和“三去一降一补”五大任务，对接国家区域发展重大战略，增强对新经济产业、幸福产业等新产业、新业态和新模式的金融服务。我们确立“三农金融事业部+ 普惠金融事业部”双轮驱动普惠金融新方式，落实国家支持小微企业发展的战略部署，助推我国经济转向高质量发展。开辟绿色
金融“主阵地”，打赢污染防治攻坚战。
我们以不变的决心，围绕绿色发展决策部署，深入实施绿色金融三年规划，大力发展绿色信贷、绿色投行、绿色消费金融，率先发行绿色金融债券，与国际机构合作推出碳金融服务，着力打造国内先进、国际一流的绿色金融体系，为“五位一体”总体布局和我国绿色发展提供强有力的金融支撑。围绕打赢污染防治攻坚战，贡献农行智慧，争当支持美丽中国建设和绿色发展的引领者。
专注产品服务创新，持续满足客户金融需求。
我们以不变的诚心，不断升级客户服务体系，发挥全球网络和多元化平台优势，加强金融产品创新和资源整合，运用“互联网+”、大数据等新技术，为客户提
供更智能、更便捷、更优质的金融服务体验。我们建立健全金融消费者权益保护制度体系，着眼系统性防控和长效机制建设，保障消费者合法权益不受侵害。
倾力员工成长与发展，携手共进再创辉煌。
我们坚持以人为本，尊重和保护49万农行员工的积极性和创造力。我们尊重人才，不断完善人才管理体系和保障制度，全面落地人才发展“双通道”改革，为员工打造实现人生价值的卓越平台，使员工在建设国际一流商业银行集团的新征程中与我们共同发展，将农行改革发展的尺寸之功，都凝结为广大员工的获得感、幸福感。
助推社区和谐与稳定，与大众共享幸福中国。
我们坚持共同发展、共享成果，利用行业优势，积极参与社区建设，向社会大众普及反假币、反洗钱、防诈骗、防非法集资等金融知识教育，提高社会公众金融素养和风险意识。我们秉持国有大行责任担当，开展慈善公益活动，加强志愿者队伍建设，打造金融特色公益平台，第一时间支援救灾活动，鼎力支持灾后重建，向社会传递爱心，践行企业公民的责任。